Política de envío
Última actualización: 4 de agosto de 2026
En Nekora realizamos envíos dentro de Chile.
Procesamiento del pedido
Los pedidos requieren entre 1 y 3 días hábiles para su preparación y procesamiento antes de ser despachados.
Una vez enviado el pedido, recibirás una confirmación junto con la información de seguimiento, cuando esté disponible.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles contados desde la confirmación de la compra. Este plazo incluye el tiempo de preparación del pedido.
Los tiempos indicados son estimados y pueden variar excepcionalmente debido a alta demanda, eventos especiales, contingencias logísticas, condiciones climáticas, dificultades de acceso u otras circunstancias ajenas al control de Nekora.
Los fines de semana y días festivos no se consideran días hábiles.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea despachado, enviaremos los datos de seguimiento al correo electrónico proporcionado durante la compra. La información puede tardar algunas horas en actualizarse en el sistema del transportista.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y datos de contacto correctos. Nekora no será responsable de retrasos ocasionados por información incorrecta o incompleta.
Problemas con la entrega
Si tu pedido supera el plazo estimado o presenta algún inconveniente, contáctanos indicando tu nombre y número de pedido para que podamos revisar el estado del envío.
Correo de contacto: info@nekora.cl
Los plazos informados no afectan los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación chilena vigente.